viernes 05 de julio de 2024 - Edición Nº2039

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Perspectivas para 2024: las cuatro tecnologías que dominarán la experiencia del cliente

PILAR FUNDAMENTAL PARA EL ÉXITO

Perspectivas para 2024: las cuatro tecnologías que dominarán la experiencia del cliente

04/01 | La IA, el machine learning, la realidad virtual y la computación cuántica son algunas de las tecnologías que prometen revolucionar la experiencia del cliente. Esto, sin embargo, acompañado de otras estrategias como la buena formación de personal, prometen ser la garantía de éxito para cualquier compañía. Al respecto opinó para Télam Javier Fernández, CEO de Kenwin, empresa que se dedica a la optimización de procesos enfocados en los resultados de la industria del contacto con clientes.